March 30, 2021
De histórias de trajetórias profissionais à experiência do aluno, gestão ágil e muito mais! Um dia recheado de experiências de mulheres que fazem o mercado do fitness acontecer no Brasil e no mundo!
O IHRSA FB Com Elas trouxe dois dias de muito conhecimento sobre as tendências e futuro da área fitness no Brasil nos próximos meses. O evento contou com uma cobertura 100% online e a presença de 22 palestrantes que, com as suas expertises, enriqueceram a audiência com temas da indústria fitness, marketing, empreendedorismo e novidades para o mercado mesmo em tempos de pandemia.
Realizado por mulheres e no mês da mulher, contou com a participação de figuras de destaque na indústria fitness. Segundo dados atuais da Global Entrepreneurship Monitor, o número de mulheres que empreendem aumentou em 40% durante a pandemia, o que mostra que mais de 30 milhões de brasileiras hoje empreendem e, dentre elas, se encontra Priscila Almeida, mulher, brasileira e empreendedora de sucesso com o estúdio boutique Ride State e palestrante do IHRSA FB com Elas.
Com patrocínio de Gympass, Slade Fitness, Miha, Radio Music Fitness, Movement e em parceria com o Fitness Brasil, tivemos dois dias de muito conhecimento e um vislumbre do grande futuro de quem lidera o mercado no Brasil. Confira agora os trechos do evento e aprenda o que é necessário para desengavetar seus sonhos ainda em 2021!
Ativo e Seguro - O compromisso com a segurança
Jacqueline Antunes, diretora da IHRSA para a América Latina, abriu o evento ao lado de Robson Schiavo, o Bicudo. Em seu discurso diretamente de Boston, nos EUA, Jacqueline mencionou sobre a importância da manutenção dos protocolos de segurança dentro das academias e alertou para a intensificação dos cuidados dentro das unidades que estão autorizadas a operar. Preocupados com essa prevenção, a IHRSA, vem acompanhando o mercado de perto com a iniciativa “Active & Safe”, que desde dezembro, para garantir que a indústria mantenha os espaços seguros para seus alunos, fornecedores e colaboradores.
Segundo a Diretora da IHRSA para a América Latina, a Atividade física é extremamente importante para a imunidade e a prevenção de doenças crônicas. Além de ajudar na prevenção da COVID- 19, é fundamental para pacientes na reabilitação pós doença.
Enfatizando a importância do exercício na saúde corporal e mental das pessoas, Jacqueline nos lembra que a atividade física é parte da solução para a COVID-19 e, por isso, é necessária a adoção de medidas rigorosas de higienização.
Minha Jornada no Fitness - Sucessos e Fracassos
O ciclo de palestras se iniciou com Anastasia Yusina, CEO da Strata Fitness Holdings e diretora do board da IHRSA. Ela começa nos contando sobre sua trajetória e o imenso crescimento de seu negócio e a separação entre os modos de pensar: “investidor” versus “dono do negócio", destacando o desafio de saber como lidar com seu negócio em tempos de pandemia e que, mesmo com todo o cenário diferente do planejado, abriu mais 2 unidades.
Anastasia citou a importância do investimento na equipe: “ Sempre investimos muito no desenvolvimento e treinamento de funcionários, isso tomou dinheiro das operações da empresa, mas é um investimento que eu nunca me arrependeria porque uma equipe motivada, treinada e profissional é o seu produto Fitness.”
Dentro de seu negócio, Anastasia citou os três formatos que segue: um modelo com preço acessível, outro com serviço premium - que, segundo Anastasia, foi o que mais se manteve durante a pandemia - e um último modelo de Estúdio Boutique, que consiste em espaços menores e atividades mais adequadas aos mesmos.
Além disso, nos deixou lições valiosas a serem seguidas: "Não crie um conceito de fitness baseado em seu gosto pessoal, nem em sua experiência pessoal como cliente”. Segundo Anastasia, para criar qualquer modelo, antes, é preciso compreender as verdadeiras necessidades de quem pretende atender.
Metodologia Ágil
Thaiz Rodrigues, Head de Desenvolvimento de Sistemas da W12, nos ensinou a importância da utilização de metodologias ágeis na execução e gestão de projetos em qualquer contexto de mercado.
Ela nos contou sobre o seu surgimento em 2001 quando foi originada de um incômodo sobre a burocracia no planejamento de projetos muito longos, que, além disso, não atendiam às expectativas dos clientes na hora da entrega. A metodologia vem sendo aplicada no Brasil nos últimos 10 anos e, por mais que tenha nascido no mercado de tecnologia, atende a vários modelos de negócios.
“ Ser ágil é gerar entregas frequentes, incrementais e que deem resultados com equipes altamente organizadas” - resume Thaiz.
Segredos do marketing geolocalizado
Ivete Gama, sócia e head de planejamento HSTK, abriu sua palestra com um assunto super importante: o planejamento de comunicação e marketing de uma empresa.
“Ainda temos um mito onde as pessoas encaram o marketing como um custo e não como investimento” - disse Ivete, complementando que é necessário entender o marketing como parte do projeto da empresa e não como obrigação.
Quando fala do digital, Ivete mostra as possibilidades de custos variados e de análise rápida das métricas, possibilitando ações pontuais para cada tipo de empresa.
Além disso, nos mostra as opções de geolocalização como uma forma de não perder investimento para nichos que não fazem parte da zona na qual o seu negócio está situado.
De professora de Step a empresária de sucesso
Numa verdadeira aula de empreendedorismo, Cida Conti detalha sua história com muita paixão por todo o processo que a levou a ter sua empresa.
Em sua trajetória, as oportunidades apareceram ainda na faculdade, onde, por ter muito interesse por musculação, foi convidada a palestrar em cursos com professores da área. Porém, conta que tudo mudou quando descobriu a ginástica:
“Eu descobri que a minha paixão não era exatamente a musculação, por mais que eu adore até hoje, a minha paixão era a ginástica.” Segundo ela, essa foi a decisão fundamental de sua vida profissional: fazer aquilo que amava.
Cida diz que não foi fácil deixar seu emprego e assumir cursos como presenter internacional. Tomar essa decisão a tirou da estabilidade que vinha construindo, porém também foi quem a proporcionou a carreira que tem hoje.
“ Eu saí de uma situação cômoda para uma situação de risco, porém extremamente promissora”, completa a palestrante.
Gestão da experiência
Fundadora da aGhora - customer experience & fan experience, Carol Ghorayeb inicia sua palestra com a definição de experiência do cliente, que nada mais é do que o resultado da interação e da percepção do cliente com os seus produtos e serviços.
De forma detalhada e consistente, Carol nos mostra que entender a experiência do cliente pode ampliar sua jornada com a marca e, além disso, promover seu sucesso ao consumir o produto ofertado.
Carol explica que a jornada do cliente se inicia a partir do momento que ele descobre sua marca, seja por alguma mensagem, propaganda que viu ou outros recursos. Essa jornada vai até o momento no qual ele deixa de consumir o seu produto ou serviço.
Outro aspecto citado na palestra é a fidelização. Ghorayeb diz que avaliações positivas são uma forma de reter o cliente e, por mais que existam avaliações negativas , é necessário tratá-las pelo que são: um valioso feedback para corrigir inconsistências apresentadas por sua jornada.
“Se existem reclamações, o modo como você resolveu foi o melhor possível? Você agiu rapidamente? Esse ponto se transformou em algo positivo para você? O balanço entre ponto negativo e positivo dirá se essa experiência foi boa ou ruim”, encerra a fundadora da aGhora.
Empreendedorismo de sucesso com Gympass e Ride State
Ana Paula, diretora de academias do Gympass e Priscila, proprietária do estúdio de ciclismo Ride State, mostraram uma nova perspectiva sobre o mercado: as academias de bairro e a parceria gerada entre Ride State e Gympass, que juntos fizeram um trabalho incrível de retenção de clientes e gerenciamento de crise no início da pandemia.
Idealizadora da Ride State, Priscila conta que a trajetória do estúdio nem sempre foi estável como hoje - até chegar em um modelo de negócio ideal, muitas adaptações foram feitas.
“Quando você empreende, estar presente é crucial. O primeiro ponto chave do sucesso é estar presente: ninguém vai fazer como você ou se preocupar como você. “ - afirma Priscila.
Ana Paula cita a Ride State como referência no mercado, além de ser liderada por uma mulher, gênero que não representa a maioria dos empreendedores no mercado do fitness brasileiro. Além disso, complementa que a decisão de Priscila de mudar de profissional atuante para empreendedora foi outro grande desafio, mas que trouxe aprendizados valiosos para o negócio.
“O que mais me motivou para vir para o mundo da startup foi o propósito. Acredito muito no mercado fitness, acho que tem muito potencial de crescimento, profissionalização e inovação", completa a fundadora da Ride State.
Recrutamento e seleção em tempos de pandemia
Com foco no recrutamento pós pandemia, Cris Santos, CEO da BrainFit, traz as novidades nesse processo e as principais barreiras para os próximos anos, pois segundo ela, o processo utilizado até hoje será substituído em breve.
Quando fala de equipe, Cris deixa claro que a satisfação do colaborador é um dos pontos essenciais na experiência do seu cliente, com isso, a seleção também se torna parte chave de todo o processo.
Outra dica que a palestrante enfatizou é a necessidade de agilidade nos processos seletivos. Segundo ela, em alguns casos, prazos extensos para conclusão das etapas podem gerar dificuldades na busca por profissionais e, até mesmo, afastar talentos.
“É importante saber que antes da sua empresa fazer sentido para o seu cliente, é necessário que faça sentido para a sua equipe, já que são eles quem vão entregar valor aos seus clientes.” - destaca Santos.
O futuro das Coletivas no Fitness
Consultora e produtora de conteúdo digital, Mônica Tagliari conta sua trajetória na ginástica coletiva e o panorama do futuro para a modalidade.
Mônica afirma que uma aula coletiva de qualidade promove encantamento e, para isso, é necessário ter um profissional que saiba liderar a aula de uma forma eficiente. Como futuro da modalidade, ela cita que é necessário dividir em dois eixos de posicionamento: um nicho comum e um nicho diferenciado, com características exclusivas.
"Deverá ser uma escolha da academia, do clube e do profissional. Será necessário definir em qual dos nichos você quer de destacar”, declarou a consultora.
Além disso, Mônica levanta os quatro estágios pelos quais o mercado das aulas coletivas passará em um futuro próximo: posicionamento, requalificação profissional, precificação e o relacionamento comercial.
SOFT SKILLS - Um novo caminho para potencializar sua carreira
De forma assertiva e eficaz, Flávia Brunoro, diretora operacional da rede de academias Competition, discorre sobre a definição de soft skills e mostra a necessidade delas nas relações profissionais.
Para diferenciar soft skills de hard skills, Flávia cita algumas características como exemplo. As hards skills, de uma forma geral, são habilidades técnicas e capacidades que podem ser quantificadas. Já as soft skills são habilidades qualitativas de difícil mensuração e que podem ser citadas como: proatividade, trabalho em equipe e empatia.
Outra dica enfatizada pela diretora é a possibilidade do desenvolvimento das soft skills, que, segundo Flávia, esse tipo de habilidade gera uma entrega melhor para empresas e também uma retenção maior do colaborador. Em empresas onde o funcionário tem contato direto com os clientes, como é o caso das academias, é extremamente necessário desenvolver essas habilidades.
Entre as habilidades comportamentais necessárias para os profissionais de educação física, Flávia foca em: acolhimento, administração do tempo, escuta ativa, empatia, trabalho em equipe, colaboração, adaptabilidade, criatividade, inteligência emocional, comunicação e liderança.
O evento acabou, mas você ainda tem 30 dias de acesso a ele!
Se você participou de todo o evento e deseja rever o conteúdo, ou perdeu alguma palestra, entre no link: https://videos.netshow.me/ihrsafbcomelas
Lá você conseguirá rever tudo que aprendeu nesses dois dias incríveis e aplicar o conhecimento ainda hoje na sua empresa!
Corre lá para conferir!