August 24, 2018
Inaugurada há mais de 40 anos, em Venice Beach, Califórnia, a Gold's Gym contava com equipamentos caseiros e uma dedicação inigualável para oferecer resultados a seus clientes. Por isso, foi um sucesso instantâneo.
Os primeiros entusiastas do fitness lotaram o estabelecimento e, em 1977, a academia recebeu atenção internacional ao ser o cenário de um documentário sobre musculação estrelado pelo astro de Hollywood, Arnold Schwarzenegger.
Conhecida como a “meca do fisiculturismo”, a rede se expandiu para diferentes lugares do mundo e hoje atende mais de 3 milhões de pessoas, em 29 países. Hoje, tem mais de 700 academias em todo o globo, com 150 academias de empresas e 200 academias de franquias nos EUA.
No exterior, possui mais de 350 locais em 28 países. A Índia, com mais de 130 academias, é seu maior mercado internacional, seguida pelo Japão, com quase 70. Já a Arábia Saudita deve chegar a 23 academias até o final do ano.
E para se manter relevante em um mercado cada vez mais competitivo, a Gold’s Gym busca renovar serviços e imagem. Quem comanda essa guinada é Brandon Bean, CEO da empresa desde 2015. Confira os principais trechos de entrevista concedida por ele para a revista Club Business International (CBI), publicada em julho.
Hora de mudar
Há mais de 50 anos, as pessoas visitam a Gold's Gym para obter resultados. Foi assim que a nossa marca começou e é por isso que ainda estamos aqui, hoje. Nossa missão é ajudar as pessoas a atingir seu potencial e isso tem um significado diferente para cada pessoa.
O fitness é uma jornada individual e, apesar de sermos a maior academia full-service do mundo, ainda fazemos a mesma promessa para cada cliente: vamos ajudá-lo a encontrar o ponto de partida, mostrar o caminho para que ele atinja seus objetivos e estar ao lado dele em cada passo dado. Nós garantimos sua satisfação. Para que isso seja possível, queremos manter o pioneirismo nesse mercado.
Variedade como estratégia
À medida que a indústria amadurece, é natural que nichos se desenvolvam para atender a diferentes segmentos de clientes. Nesse ambiente diversificado, era importante para nós ter clareza sobre quem é nosso público e como podemos servi-lo melhor.
Modelos de negócios de baixo custo foram introduzidos, expandiram o mercado e trouxeram mais pessoas para o fitness. Mas eu não acredito que esse é um segmento da indústria em que a Gold’s Gym tem algo a acrescentar. Nossa estratégia é alavancar nossa experiência em fitness, diferenciando nossa marca com base em programas únicos.
O crescimento das ofertas de condicionamento físico no formato boutique, por exemplo, mostra que o consumidor de hoje busca variedade na hora de praticar atividades físicas.
Mantê-lo envolvido em uma experiência de fitness é fundamental, seja pelo treinamento de variabilidade da frequência cardíaca com o Gold's Burn, o HIIT com o Gold's Fit, uma experiência imersiva de bicicleta baseada em dados, com o Gold's Cycle ou uma aula de Bootcamp no parque. Hoje, nossos alunos têm acesso a uma variedade de programação de alta qualidade a um preço competitivo
Tecnologia é aliada
Uma das promessas que fazemos a todos os clientes é ajudá-los a começar e a definir objetivos. Hoje, não há melhor maneira de fazer isso do que com a tecnologia de escaneamento Gold’s 3D.
Uma das maiores percepções que o setor precisa corrigir é a crença do público de que o peso é uma forma eficaz de avaliar os progressos de um treinamento. O Gold’s 3D faz medições com precisão em apenas 35 segundos e cria um modelo 3D do aluno, com informações abrangentes que permitem analisar seus avanços ao longo do tempo.
A Gold's Gym é a primeira a lançar um aplicativo exclusivo de treinamento digital. O Gold's Amp está disponível para clientes e não clientes, e faz com que todos tenham uma experiência de treino motivada por resultados, tanto dentro como fora das quatro paredes da academia.
Projeções
Esse é o tema da nossa campanha publicitária atual. Estamos convidando os consumidores a experimentar a mudança com a Gold's Gym para alterar as percepções que podem ter sobre nossa marca.
Abrimos 49 novas academias ao redor do mundo em 2017 e estamos a caminho de ultrapassar esse número em 2018. No ano passado, expandimos nossa presença internacional com 15 novas academias na Índia e 7 no Japão. Um acordo internacional foi assinado no Iraque e os planos de expansão no Vietnã e na Tailândia estão em andamento.
Enquanto isso, devemos dobrar nosso mercado na Arábia Saudita, atingindo 21 academias em 2018, sem contar Europa, Catar e China. Nos Estados Unidos, planejamos abrir 25 unidades este ano, em Atlanta, Minneapolis, Orlando, Tampa, Nova York e San José.
Nosso plano estratégico atual é atingir mais de 1 mil academias ao redor do mundo até 2023, atendendo a mais de 5 milhões de clientes em mais de 40 países.