By Mariana Pessoa • June 12, 2020

Guia definitivo para reabertura: Quatro passos para abrir as portas da sua academia

A medida que as situações econômicas vão se reerguendo conforme o comércio reabre, e enquanto as academias planejam a retomada do seu funcionamento, a segurança dos clientes é a prioridade. Embora ainda não se possa eliminar completamente o risco de contaminação do COVID-19 em estabelecimentos do fitness – ou em qualquer outro lugar -, separamos aqui uma lista de quatro etapas fundamentais para gerenciar os problemas decorrentes da pandemia. Essa estrutura foi criada bom base nas orientações da Organização Mundial da Saúde (OMS), os Centros dos EUA para Controle e Prevenção de Doenças (CDC), o Centro John Hopkins para Segurança e Saúde, assim como em consultas a gestores e parceiros de todo o mundo.

Estas diretrizes foram traçadas visando os seguintes objetivos:

  • Diminuir os riscos e permitir que as academias reabram;
  • Proporcionar um local seguro e de apoio à atividade física;
  • Buscar a saúde mental e o bem-estar físico.

As academias desempenham um papel importante, ao ajudar as pessoas a permanecerem ativas e melhorar sua saúde física e mental. Diante dos desafios da pandemia, os decretos de isolamento social, o estresse, ansiedade e prejuízos econômicos, a prática de exercícios se torna mais necessária do que nunca.

Este artigo descreve a estrutura de quatro passos que as academias podem implementar como parte dos seus planos de reabertura para mitigar os riscos, e destaca exemplos de estratégias para negócios de todo o mundo.

 

  1. Minimizando a exposição ao COVID-19 por meio da implementação de métricas apropriadas

 

Triagem

A maioria das autoridades de saúde incentiva fortemente as pessoas que apresentarem sinais da doença ou sintomas de gripe/resfriado, por exemplo, a ficar em casa evitar o contato com as outras.

As academias implementarão uma série de políticas e procedimentos para garantir que a equipe e os clientes estejam livres de sintomas previamente.

De acordo com as diretrizes criadas pelo Newtown Athletic Club (NAC), com sede em Newtown, PA, trabalhadas pela IHRSA e revisadas pelo CDC e pelo Gabinete do Cirurgião Geral, indivíduos que apresentam sinais de doença, como febre, tosse, ou falta de ar será orientado a não entrar no estabelecimento e a procurar atendimento médico. A NAC planeja usar termômetros sem contato para examinar indivíduos antes na entrada dos ambientes.

O Pure Group, uma rede de academias sediada na China, também realizou testes de temperatura quando suas academias de Xangai começaram a reabrir no início deste ano, de acordo com o CEO Colin Grant durante um webinar de abril.

 

  1. Minimizando o risco de propagação através de medidas de redução

 

Limites de capacidade do espaço

A medida em que reabrem, a capacidade dos estabelecimentos será limitada para reduzir a propagação do vírus, de acordo com as orientações das autoridades sanitárias locais e nacionais e da OMS. As recomendações de limite de pessoas variam de acordo com o tipo e tamanho do lugar e dos ambientes. Todos os indivíduos dentro da academia devem conseguir manter uma distância social adequada – esta, de acordo com a OMS, deve ser de pelo menos 1 metro. O CDC recomenda que seja de 2 metros.

Muitas academias planejam restringir a capacidade com base em diretrizes locais e estaduais e manter um distanciamento social de pelo menos 2 metros em toda a academia, conforme amplamente recomendado pelos órgãos internacionais.

A Sports Academy, com sede em Utah (EUA), exigirá que todas as pessoas entrem pelas portas principais da frente para manter um número determinado de funcionários. O plano da Basic Fit ressalta que “uma distância de pelo menos 1,5 metro reduz significativamente o risco de contaminação. Academias de ginástica (...) podem limitar a capacidade a um número máximo de visitantes. Isso é verificado pelos funcionários no local, pelo sistema de gerenciamento de clientes e por um sistema de câmera inteligente para as academias que o possuem.”

No Pure Group, com sede em Hong Kong, a equipe dividiu a academia em setores com capacidades determinadas. O contato próximo não era permitido – mesmo entre treinadores e alunos, nem ajustes nas aulas de yoga. Quando as unidades da marca reabriram, eles tiveram permissão para acolher cerca de 50 pessoas no prédio por vez, com base no tamanho de cada academia. Os clientes tiveram que reservar a visita por hora marcada, em intervalos de 90 minutos. O treinamento individual era permitido, apenas com o uso de máscara.

 

Acesso ao equipamento

O rearranjo dos equipamentos de cardio e de força, bancos e outros itens na área de peso livre garantirá um distanciamento social adequado. As academias desligam, desconectam ou retiram do uso operacional certas peças de equipamento para garantir a distância social apropriada.

Além disso, os visitantes serão incentivados a manter o afastamento, incluindo a prevenção de se exercitar com outros clientes ou compartilhar o equipamento. Os membros serão incentivados a recuperar o tempo de equipamentos organizados de perto, como halteres ou bolas medicinais, para evitar contato próximo com outras pessoas.

O Complexo Atlético e de Saúde de Dedham, com sede em Dedham, MA, isolará alguns aparelhos aeróbicos e terá pegadas claramente marcadas, instruindo os clientes exatamente onde ficar enquanto se exercitam para promover o distanciamento social.

 

Horário e capacidade da aula

Os horários das aulas serão separados para permitir que os clientes/funcionários desinfetem adequadamente o equipamento e o espaço da aula. A capacidade e o fluxo da classe serão ajustados para garantir um distanciamento social adequado entre todos os participantes e instrutor, a ser aplicado pela equipe, conforme apropriado.

O Little Rock Athletic Club propõe um limite de aulas de 10 (um instrutor e nove membros), enquanto a Sports Academy reabriu sem aulas em grupo no local, optando por oferecê-los exclusivamente on-line.

Os planos do Newtown Athletic Club e do Dedham Health and Athletic Complex incluem a reabertura com exercícios em grupo, a limitação da capacidade por meio de reservas e a marcação de piso para garantir o distanciamento social adequado.

No NAC, os horários das aulas serão determinados com um intervalo de 30 minutos entre cada uma para permitir a saída, os protocolos de limpeza e uma entrada segura da classe seguinte para eliminar a aglomeração. Os instrutores orientarão os clientes a recolher equipamentos e devolvê-los um a um para evitar o agrupamento próximo ao espaço de armazenamento do equipamento. Também serão aplicadas diretrizes em cada espaço para garantir uma higienização adequada.

 

Vestiários, chuveiros, saunas e outras salas “quentes”

Se os requisitos de distanciamento social e limpeza puderem ser satisfeitos na(s) área(s), eles poderão reabrir conforme permitido pelas autoridades estaduais / locais.

Piscinas

Se os requisitos de distanciamento social e limpeza puderem ser satisfeitos, as piscinas podem reabrir onde permitido pelas autoridades estaduais / locais. As atividades e as aulas baseadas na piscina serão escalonadas para permitir o distanciamento social.

A manutenção adequada da piscina é essencial para uma reabertura segura das academias.

O Little Rock Athletic Club manterá seus vestiários abertos, mas nem todas as cabines serão utilizada. Eles também fecharam suas piscinas e outras áreas "molhadas", como saunas, para a abertura inicial.

O Newtown Athletic Club planeja manter seu vestiário aberto com um atendente disponível para limpar e monitorar a área durante o horário de funcionamento da academia. Outros, como a Sports Academy, planejam  mantê-los fechados desde o início, sem trocar de roupa ou tomar banho.

Em um plano elaborado pelos centros de fitness da Louisiana, incluindo o Stone Creek Club & Spa, o Health Club de Franco, o Cross Gates Family Fitness e o Pelican Athletic Club e aprovados pelas autoridades estaduais de saúde, as academias fecharão sua sauna, banho a vapor e banheira de hidromassagem, mas abrirá a piscina para nadar com uma pessoa por raia.

 

Áreas comuns

A equipe deve revisar a organização das áreas comuns e fazer ajustes para garantir a implementação de medidas de segurança adequadas. Serão tomadas também medidas para evitar uma reunião / congregação mais próximas. Algumas áreas como cafés podem ser fechadas dependendo dos regulamentos estaduais ou locais.

No plano para academias da Louisiana, “os móveis em todas as instalações (internas e externas) serão espaçados para permitir o distanciamento social adequado, ou serão rotulados com sinalização indicando que todos devem aderir aos requisitos de afastamento. "A academia também colocará álcool em gel e lenços desinfetantes em toda a instalação para funcionários. Além disso, "passagens e corredores serão marcados com sinalização direcional para que o distanciamento social possa ser alcançado".

Várias marcas, incluindo o Newtown Athletic Club e as academias da Louisiana, também isolarão os bebedouros e disponibilizar somente refil para garrafas. 

 

Atendimento ao cliente

As academias tomarão medidas para limitar interações pessoais próximas com a equipe, incluindo a implementação de pagamentos sem contato por serviços ou varejo, reservas e check-in.

O plano para academias de ginástica em New Hampshire delineou várias medidas para manter as interações com os clientes o mais seguras possível durante o check-in, incluindo:

  • Blindagens de proteção para as mesas de serviço, conforme necessário.
  • Os processos de check-in devem envolver dispositivos sem toque ou outros sistemas automatizados que não exijam contato próximo entre os indivíduos nem manuseio das chaves, cartões etc. de um indivíduo pelos funcionários.
  • Evitar aglomerações nas áreas de entrada. É importante desenvolver um processo para evitar a congregação nas áreas de entrada.
  • As pessoas devem chegar no ambiente usando uma cobertura de pano, conforme discutido acima nas orientações gerais.
  • Um processo deve ser desenvolvido para monitorar a criação de capacidade e limitar a entrada nas áreas de aparelhos e exercícios quando essa capacidade for atingida.

O Newtown Athletic Club também está adicionando escudos de proteção de plexiglás nas mesas de serviço, conforme necessário.

 

Outras áreas da academia, como spa, salões, bufê e assistência infantil

A abertura de outras áreas será avaliada quanto à capacidade de implementar procedimentos ou salvaguardas para minimizar a propagação de doenças e seguirá as diretrizes estaduais e locais.

A Sports Academy disponibilizará a creche mediante reserva apenas durante o horário normal do Kids Klub, com um limite de 20 crianças no total em dois níveis. Os pais com filhos doentes serão convidados a levar o filho para casa.

O Dedham Health and Athletic Complex manterá várias áreas fechadas durante a fase 1, incluindo academia de ginástica, massagem, vestiários familiares, aulas em grupo e treinamento pessoal. Para espaços infantis, eles seguirão as diretrizes estaduais.

 

  1. Reconhecendo o papel de todos na minimização de riscos promovendo informação

 

Medidas de proteção dos funcionários

A segurança dos funcionários é uma prioridade. Medidas eficazes podem incluir:

  • Equipamento de proteção individual - por exemplo, máscaras, coberturas faciais e luvas,
  • Limitação de oportunidades de se reunir durante check-ins ou intervalos,
  • Horários diferentes e treinamento de soluções de limpeza e desinfecção.

Essas etapas garantem uma limpeza eficaz e a segurança dos funcionários.

O plano para academias em New Hampshire descreve as principais políticas de proteção dos colaboradores em seu plano de reabertura, como:

  • Eles devem receber educação e treinamento sobre práticas seguras, no que se refere à higiene, uso de coberturas faciais, distanciamento social, saneamento (políticas de limpeza e desinfecção) e políticas de doenças descritas nas Diretrizes Universais e neste documento.
  • Devem permanecer pelo menos 6 pés afastados dos demais funcionários e membros em todos os momentos.
  • Exija que toda a equipe relate qualquer sintoma do COVID-19 ou entre em contato próximo com uma pessoa com o COVID-19 a um supervisor. Funcionários e membros não devem estar presentes nas instalações se sentirem doentes.
  • Os funcionários devem ser monitorados quanto a sintomas COVID-19 ou exposição potencial à chegada.

O Dedham Health and Athletic Club descreveu extenso treinamento da equipe em seu plano de reabertura, incluindo informações sobre o COVID-19, como detectar sintomas, procedimentos de limpeza e muito mais.

Responsabilidades dos alunos

Os clientes serão incentivados a praticar boa higiene na academia, incluindo:

  • Limpar o equipamento antes e depois do uso,
  • Lavar as mãos antes, durante e após os treinos, conforme necessário,
  • Praticar o distanciamento social em todas as áreas da academia e
  • Usando equipamento de proteção conforme desejado ou necessário.
  • Instrução, treinamento e treinamento podem ser permitidos se os membros e a equipe observarem o distanciamento social e o mais alto nível de padrões de limpeza.

 

Mecanismos de lembrete

Auxílios visuais - por exemplo, pôsteres, marcações no chão etc. - serão exibidos, informando e lembrando aos clientes e funcionários dos protocolos sociais de distanciamento e limpeza em toda a instalação.

O plano das academias da Louisiana pede sinalização nos pontos de entrada das instalações, aconselhando os alunos a praticar o distanciamento social, evitar entrar em caso de febre ou apresentar algum sinal de doença, lavar as mãos com frequência seguindo as diretrizes recomendadas pelo CDC e limpar todo o equipamento antes e após o uso.

Na NAC, os funcionários terão todas as horas de operação para impor diretrizes em cada espaço. Os que não cumprirem após um aviso serão solicitados a deixar a instalação. Para exercícios em grupo, os participantes são obrigados a limpar todos os equipamentos e pesos usados ​​nas aulas com lenços de limpeza fornecidos. Cada um deve trazer seu próprio tapete para cada aula.

 

  1. Implementando processos melhorados de limpeza e práticas sanitárias

O estabelecimento instalará procedimentos de limpeza claros para cuidado com os clientes .

A equipe será mobilizada para limpeza frequente e completa em todo o ambiente.

Todos os agentes usados ​​para limpeza e/ou desinfecção serão aprovados pela gerência e recomendados pela OMS, ou departamento de saúde locais, e registrados conforme apropriado nas agências reguladoras estaduais, como a Agência de Proteção Ambiental (EPA) nos E.U.A

Devem ser fornecidas estações desinfetantes em todas as áreas-chave, incluindo entrada e saída, recepção, estúdios, em áreas para cardio, piscinas, spa, vestiários e serviços de bufê.

Por exemplo, o plano Dedham Health and Athletic Complex inclui:

  • Todos os funcionários devem contribuir para a desinfecção rotineira das superfícies. Seus gerentes fornecerão detalhes específicos.
  • Ao limpar superfícies, use luvas e uma máscara e imediatamente após remover e descartar com segurança as luvas usadas - NUNCA REUTILIZE LUVAS.
  • A Dedham Health está usando desinfetantes aprovados pela EPA com alegações contra patógenos virais emergentes e espera-se que seja eficaz contra o SARS-CoV-2 com base em dados para vírus mais difíceis de matar. Foi adquirido um amplo suprimento de produtos necessários para operar com segurança a longo prazo.

Esperamos que você ache isso útil ao elaborar seus planos e protocolos de reabertura. Para obter mais informações sobre como se preparar para o futuro, consulte como será a nova relação com os clientes.