Fatores que influem no aumento das suas vendas e alguns passos para aprimorá-las

O método de venda que se pratica, as pessoas que têm contato direto com o potencial aluno e alguns aspectos práticos no dia a dia da sua academia são decisivos para atrair e fidelizar novos clientes.

Vender é uma atividade que, em um primeiro momento pode parecer simples, mas na prática se aproxima mais de uma arte. E em tempos de consumidores cada vez mais conscientes do que compram e de como compram, as estratégias utilizadas devem acompanhar seus novos comportamentos.

Inbound Sales é um termo que define uma forma de oferecer soluções que se encaixem de forma exata aos anseios das pessoas. Em outras palavras, o foco passa das campanhas que buscam impactar e seduzir para criar ações cada vez mais personalizadas, fazendo o potencial cliente ir até a sua academia e não mais direcionando esforços para invadir seu espaço com propagandas incômodas.

No momento de colocar em prática essa nova modalidade de vendas, os vendedores e recepcionistas são peças-chave. São o primeiro contato do cliente com o seu estabelecimento e o primeiro elo de uma cadeia de situações que caracterizam a experiência positiva que se quer proporcionar ao aluno e que é complementada com a disponibilidade e empenho dos instrutores, o bom estado e modernidade dos equipamentos... enfim, aspectos o dia a dia na academia que já podem ser notados na primeira visita.

Não existe receita para se realizar a venda perfeita, mas alguns pontos podem ser considerados no intuito de aprimorar a sua estratégia. Confira:

1) Combine o aspecto operacional ao estratégico. Seu propósito deve estar claro, e a equipe de vendas deve estar imersa nele.

2) Realize o cadastro de todos os visitantes, mas somente se realmente tiver a intenção de usar os dados posteriormente.

3) Já tenha em mente as ações após as visitas

4) Estabeleça de metas de vendas atingíveis e uma política de comissionamento.

5) Crie scripts pré-definidos, com o discurso dos atendentes para servirem de base para contornar as possíveis objeções dos prospects/clientes.

6) Faça reuniões com os vendedores no início e no fim de cada dia para medir resultados e redesenhar as metas.

7) Treine seus vendedores.

8) Saiba tudo sobre público que pretende atingir.

9) Atenda de forma personalizada, na medida do possível.

10) Certifique-se que todos os colaboradores conheçam profundamente o serviço que vendem e optem por fazê-lo “com emoção”.